Allmänna villkor
Allmänna villkor | Scandcar B.V.
Inledning
Nedan hittar du våra allmänna villkor. De gäller varje gång du använder vår webbplats eller gör en beställning via den, och de innehåller viktig information för dig som köpare. Läs därför de allmänna villkoren noggrant. Vi rekommenderar också att du sparar eller skriver ut villkoren så att du kan läsa dem igen senare.
Artikel 1 Definitioner
1.1 Scandcar B.V.: med säte i Moergestel och registrerat hos Kamer van Koophandel (den nederländska handelskammaren) under registreringsnummer 18034497, som bedriver verksamhet under namnet Scandcar B.V.
1.2 Webbplatsen: den webbplats tillhörande Scandcar B.V. där dessa allmänna villkor publiceras, inklusive alla dess underdomäner.
1.3 Kunden: den fysiska eller juridiska person, oavsett om denne handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet eller inte, som ingår ett avtal med Scandcar B.V. och/eller har registrerat sig på webbplatsen.
1.4 Avtalet: varje överenskommelse eller avtal mellan Scandcar B.V. och kunden, där de allmänna villkoren utgör en integrerad del.
1.5 Allmänna villkor: dessa allmänna villkor.
Artikel 2 De allmänna villkorens tillämplighet
2.1 De allmänna villkoren gäller för alla erbjudanden, alla avtal och alla leveranser från Scandcar B.V., om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
2.2 Om kunden i sin beställning, bekräftelse eller accept tar in bestämmelser eller villkor som avviker från de allmänna villkoren eller som inte finns i dem, är dessa bestämmelser eller villkor bindande för Scandcar B.V. endast om och i den mån Scandcar B.V. uttryckligen och skriftligen har godtagit dem.
2.3 Om det utöver dessa allmänna villkor även gäller särskilda villkor för produkter eller tjänster, tillämpas även dessa villkor; vid motstridiga villkor kan kunden dock alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för kunden.
Artikel 3 Priser och information
3.1 Alla priser som anges på webbplatsen och i annat material från Scandcar B.V. är inklusive moms och, om inte annat anges på webbplatsen, andra avgifter som tas ut av myndigheter.
3.2 Om fraktkostnader tas ut anges detta tydligt och i god tid innan avtalet ingås. Dessutom redovisas dessa kostnader separat i beställningsprocessen.
3.3 Innehållet på webbplatsen har sammanställts med största omsorg. Scandcar B.V. kan dock inte garantera att all information på webbplatsen alltid är korrekt och fullständig. Alla priser och övrig information på webbplatsen och i annat material från Scandcar B.V. lämnas därför med förbehåll för uppenbara programmerings- och skrivfel.
3.4 Scandcar B.V. ansvarar inte för (färg)avvikelser som beror på bildskärmens kvalitet.
Artikel 4 Avtalets ingående
4.1 Avtalet ingås när kunden godtar erbjudandet från Scandcar B.V. och uppfyller de villkor som Scandcar B.V. har ställt upp för detta.
4.2 Om kunden har godtagit erbjudandet elektroniskt bekräftar Scandcar B.V. utan dröjsmål elektroniskt att accepten av erbjudandet har tagits emot. Så länge mottagandet av accepten inte har bekräftats kan kunden häva avtalet.
4.3 Om det visar sig att kunden har lämnat felaktiga uppgifter när avtalet godtogs eller ingicks på annat sätt, har Scandcar B.V. rätt att fullgöra sina åtaganden först när de korrekta uppgifterna har tagits emot.
4.4 Scandcar B.V. får, inom lagens ramar, ta reda på om kunden kan fullgöra sina betalningsförpliktelser samt alla fakta och faktorer som är av betydelse för att avtalet ska kunna ingås på ett ansvarsfullt sätt. Om Scandcar B.V. efter denna kontroll har goda skäl att inte ingå avtalet, har Scandcar B.V. rätt att med angivande av skäl avböja en beställning eller förfrågan eller att knyta särskilda villkor till genomförandet, till exempel förskottsbetalning.
Artikel 5 Registrering
5.1 För att kunna använda webbplatsen på bästa sätt kan kunden registrera sig via registreringsformuläret / funktionen för att skapa konto på webbplatsen.
5.2 Vid registreringen väljer kunden ett användarnamn och ett lösenord som kunden efter registreringen kan logga in på webbplatsen med. Kunden ansvarar själv för att välja ett tillräckligt säkert lösenord.
5.3 Kunden ska hålla sina inloggningsuppgifter, det vill säga användarnamn och lösenord, strikt hemliga. Scandcar B.V. ansvarar inte för missbruk av inloggningsuppgifterna och får alltid utgå från att en kund som loggar in på webbplatsen verkligen är den kunden. Allt som sker via kundens konto sker på kundens ansvar och risk.
5.4 Om kunden vet eller misstänker att inloggningsuppgifterna har kommit i obehöriga händer ska kunden så snart som möjligt ändra sitt lösenord och/eller meddela Scandcar B.V. detta, så att Scandcar B.V. kan vidta lämpliga åtgärder.
Artikel 6 Avtalets fullgörande
6.1 Så snart Scandcar B.V. har tagit emot beställningen skickar Scandcar B.V. produkterna så snart som möjligt, med beaktande av punkt 3 i denna artikel.
6.2 Scandcar B.V. har rätt att anlita tredje part för att fullgöra åtagandena enligt avtalet.
6.3 På webbplatsen beskrivs tydligt och i god tid innan avtalet ingås hur och inom vilken tid produkterna levereras. Om ingen leveranstid har avtalats eller angetts levereras produkterna i alla händelser inom 30 dagar.
6.4 Om Scandcar B.V. inte kan leverera produkterna inom den avtalade tiden meddelar Scandcar B.V. kunden detta. Kunden kan då godta ett nytt leveransdatum eller häva avtalet utan kostnad.
6.5 Scandcar B.V. rekommenderar kunden att kontrollera de levererade produkterna och inom rimlig tid, helst skriftligen eller per e-post, anmäla eventuella brister. Se även artikeln om garanti och avtalsenlighet. Särskilt kunder som handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet ska anmäla eventuella brister till Scandcar B.V. inom 7 dagar från mottagandet; därefter upphör varje rätt till reparation, utbyte, skadestånd osv.
6.6 Så snart produkterna har levererats till den angivna leveransadressen övergår risken för produkterna till kunden. Om annat uttryckligen har avtalats övergår risken till kunden redan vid en tidigare tidpunkt. Om kunden väljer att själv hämta produkterna övergår risken när produkterna lämnas ut.
6.7 Scandcar B.V. har rätt att leverera en likvärdig produkt av likvärdig kvalitet som den beställda produkten om den beställda produkten inte längre finns att få. Kunden har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnad och att returnera produkten utan kostnad.
Artikel 7 Ångerrätt/returer
7.1 Denna artikel gäller endast om kunden är en fysisk person som inte handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet. Företagskunder har alltså ingen ångerrätt. Kunden har rätt att utan kostnad och utan att ange skäl frånträda ett distansavtal med Scandcar B.V. inom 14 kalenderdagar från mottagandet av produkten. Fristen börjar dagen efter den dag då kunden, eller en av kunden i förväg utsedd tredje part som inte är transportören, har tagit emot produkten, eller:
om kunden har beställt flera produkter i en och samma beställning: från den dag då kunden, eller en av kunden utsedd tredje part, har tagit emot den sista produkten;
om leveransen av en produkt består av flera sändningar eller delar: från den dag då kunden, eller en av kunden utsedd tredje part, har tagit emot den sista sändningen eller den sista delen;
vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: från den dag då kunden, eller en av kunden utsedd tredje part, har tagit emot den första produkten.
7.2 Endast de direkta kostnaderna för returen betalas av kunden. Kunden står alltså själv för returkostnaderna. Om dessa kostnader överstiger det normala postportot lämnar Scandcar B.V. en uppskattning av dem.
De kostnader som kunden har betalat för frakt och betalning av produkten betalas tillbaka om hela beställningen returneras.
7.3 Under den ångerfrist som anges i punkt 1 ska kunden hantera produkten och förpackningen varsamt. Kunden får endast packa upp och använda produkten i den mån det behövs för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten är att kontrollen inte får gå längre än vad kunden skulle kunna göra i en fysisk butik.
7.4 Kunden ansvarar endast för värdeminskning av produkten som beror på en hantering av produkten som går utöver vad som tillåts i föregående punkt.
7.5 Kunden kan frånträda avtalet inom den frist som anges i punkt 1 i denna artikel genom att (digitalt) skicka standardformuläret för utövande av ångerrätten till Scandcar B.V. eller på annat otvetydigt sätt meddela Scandcar B.V. sitt beslut att frånträda köpet. Vid digitalt meddelande bekräftar Scandcar B.V. att meddelandet har tagits emot. Efter att ha frånträtt avtalet har kunden ytterligare 14 dagar på sig att returnera produkten. Det går också att returnera produkten direkt inom den ångerfrist som anges i punkt 1 i denna artikel, förutsatt att standardformuläret för utövande av ångerrätten eller ett annat otvetydigt meddelande om frånträdande bifogas.
Produkterna kan returneras till:
Scandcar B.V.
afd retouren (returavdelningen)
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Registrera din retur här och ladda ner ett returformulär Registrera returen
Returer som inte åtföljs av ett returformulär behandlas inte.
7.6 Belopp som kunden redan har betalat (i förskott) betalas tillbaka så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att avtalet har frånträtts, med samma betalningsmedel som kunden använde för att betala beställningen. Om kunden har valt ett dyrare leveranssätt än den billigaste standardleveransen är Scandcar B.V. inte skyldigt att betala tillbaka merkostnaden för det dyrare sättet. Om inte Scandcar B.V. erbjuder sig att själv hämta produkten får Scandcar B.V. vänta med återbetalningen tills produkten har tagits emot eller tills kunden har visat att produkten har skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.
7.7 På webbplatsen anges tydligt och i god tid innan avtalet ingås om ångerrätten gäller eller inte och, i förekommande fall, vilket förfarande som ska följas.
7.8 Ångerrätten gäller inte för:
Produkter som näringsidkaren har tillverkat enligt konsumentens specifikationer; Produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla;
Enstaka exemplar av dagstidningar och tidskrifter;
Ljud- och bildupptagningar och datorprogram där kunden har brutit förseglingen;
Produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för att returneras och där förseglingen har brutits efter leveransen;
Leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, när fullgörandet har påbörjats med kundens uttryckliga förhandssamtycke och kunden har förklarat att kunden därmed förlorar sin ångerrätt.
7.9 Villkor för returer
En returnerad produkt ska skickas tillbaka rengjord och i originalförpackningen.
Eventuella kostnader för att rengöra produkten och göra den klar för försäljning igen dras av från det belopp som ska betalas tillbaka.
Artikel 8 Betalning
8.1 Kunden ska betala till Scandcar B.V. med de betalningsmetoder som anges i beställningsprocessen och i förekommande fall på webbplatsen. Scandcar B.V. väljer fritt vilka betalningsmetoder som erbjuds, och dessa kan ändras från tid till annan. Vid betalning efter leverans har kunden en betalningsfrist på 14 dagar räknat från dagen efter leveransen.
8.2 Om kunden inte fullgör sina betalningsförpliktelser i tid, och Scandcar B.V. har påmint kunden om betalningsdröjsmålet och gett kunden 14 dagar att ändå betala, ska kunden vid utebliven betalning inom denna frist på 14 dagar betala lagstadgad dröjsmålsränta (wettelijke rente enligt nederländsk rätt) på det utestående beloppet, och Scandcar B.V. har rätt att debitera de utomrättsliga indrivningskostnader som Scandcar B.V. har haft. Dessa indrivningskostnader uppgår till högst: 15 % av utestående belopp upp till 2.500,= €; 10 % av de följande 2.500,= € och 5 % av de följande 5.000,= €, med ett minimum av 40,= €. Scandcar B.V. får avvika från de angivna beloppen och procentsatserna till kundens fördel.
Artikel 9 Garanti och avtalsenlighet
9.1 Denna artikel gäller endast kunder som inte handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet. Om Scandcar B.V. lämnar en separat garanti på produkterna gäller denna, oavsett vad som just har angetts, för alla typer av kunder.
9.2 Scandcar B.V. garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet, med de specifikationer som anges i erbjudandet, med rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet och med de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller den dag avtalet ingås. Om det särskilt har avtalats garanterar Scandcar B.V. även att produkten lämpar sig för annan användning än normal användning.
9.3 En garanti som lämnas av Scandcar B.V., tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och anspråk som kunden redan har och kan göra gällande på grund av avtalet.
9.4 Om den levererade produkten inte överensstämmer med avtalet ska kunden meddela Scandcar B.V. detta inom rimlig tid efter att bristen upptäcktes.
9.5 Om Scandcar B.V. anser att reklamationen är befogad repareras, ersätts eller återbetalas de berörda produkterna efter samråd med kunden. Den högsta återbetalningen, med beaktande av artikeln om ansvar, motsvarar det pris som kunden har betalat för produkten.
Artikel 10 Klagomålsförfarande
10.1 Om kunden har ett klagomål på en produkt (i den mening som avses i artikeln om garanti och avtalsenlighet) och/eller på andra delar av Scandcar B.V.:s tjänster kan kunden lämna in ett klagomål till Scandcar B.V. per telefon, e-post eller post. Se kontaktuppgifterna i slutet av de allmänna villkoren.
10.2 Scandcar B.V. besvarar kundens klagomål så snart som möjligt och senast inom 7 dagar från mottagandet av klagomålet. Om det ännu inte går att lämna ett sakligt eller slutligt svar bekräftar Scandcar B.V. inom 7 dagar från mottagandet att klagomålet har tagits emot och anger inom vilken tid Scandcar B.V. räknar med att kunna lämna ett sakligt eller slutligt svar på kundens klagomål.
Artikel 11 Ansvar
11.1 Denna artikel gäller endast om kunden är en fysisk eller juridisk person som handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet.
11.2 Scandcar B.V.:s sammanlagda ansvar gentemot kunden för avtalsbrott som kan tillskrivas Scandcar B.V. vid fullgörandet av avtalet är begränsat till ersättning med högst det pris som har avtalats för avtalet (inklusive moms).
11.3 Scandcar B.V.:s ansvar gentemot kunden för indirekt skada är uteslutet, vilket i alla händelser – men uttryckligen inte uteslutande – omfattar följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar, förlust av data och skador till följd av driftsavbrott.
11.4 Utöver de fall som anges i de två föregående punkterna i denna artikel har Scandcar B.V. inget som helst ansvar gentemot kunden för ersättning av skada, oavsett vilken grund en skadeståndstalan vilar på. De begränsningar som anges i denna artikel gäller dock inte om och i den mån skadan beror på uppsåt eller medveten hänsynslöshet (bewuste roekeloosheid) från Scandcar B.V.:s sida.
11.5 Scandcar B.V.:s ansvar gentemot kunden för avtalsbrott vid fullgörandet av ett avtal uppstår endast om kunden utan dröjsmål och på behörigt sätt skriftligen uppmanar Scandcar B.V. att avhjälpa avtalsbrottet inom en rimlig frist, och Scandcar B.V. även efter denna frist fortfarande inte fullgör sina åtaganden. Uppmaningen ska innehålla en så detaljerad beskrivning av avtalsbrottet som möjligt, så att Scandcar B.V. kan reagera på lämpligt sätt.
11.6 En förutsättning för varje rätt till skadestånd är alltid att kunden anmäler skadan skriftligen till Scandcar B.V. så snart som möjligt och senast 30 dagar efter att den uppstod.
11.7 Vid force majeure är Scandcar B.V. inte skyldigt att ersätta någon skada som kunden lider till följd av detta.
Artikel 12 Äganderättsförbehåll 12.1 Så länge kunden inte har betalat hela det avtalade beloppet förblir alla levererade varor Scandcar B.V.:s egendom.
Artikel 13 Personuppgifter
13.1 Scandcar B.V. behandlar kundens personuppgifter i enlighet med den integritetspolicy som publiceras på webbplatsen och med AVG (Algemene verordening gegevensbescherming, det vill säga EU:s dataskyddsförordning, GDPR).
Artikel 14 Slutbestämmelser
14.1 Nederländsk rätt gäller för avtalet.
14.2 Om inte tvingande lagregler föreskriver annat ska alla tvister som uppstår i samband med avtalet prövas av behörig nederländsk domstol i det distrikt (arrondissement) där Scandcar B.V. har sitt säte.
14.3 Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor visar sig vara ogiltig påverkar detta inte giltigheten av de allmänna villkoren i övrigt. Parterna ska i så fall i stället fastställa en eller flera nya bestämmelser som, i den mån det är rättsligt möjligt, återspeglar avsikten med den ursprungliga bestämmelsen.
14.4 I dessa allmänna villkor avses med ”skriftligen" även kommunikation per e-post och fax, förutsatt att avsändarens identitet och e-postmeddelandets integritet är tillräckligt säkerställda.
Kontaktuppgifter
Om du efter att ha läst dessa allmänna villkor har frågor, klagomål eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss skriftligen eller per e-post.
Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Tel: +31 13 513 40 33
E-post: info@scandcar.com
IBAN: NL82 RABO 0134 5078 00
BIC: RABONL2U
KVK: 18034497
BTW: NL812833387B01
Whatsapp: +31645170597
Inledning
Nedan hittar du våra allmänna villkor. De gäller varje gång du använder vår webbplats eller gör en beställning via den, och de innehåller viktig information för dig som köpare. Läs därför de allmänna villkoren noggrant. Vi rekommenderar också att du sparar eller skriver ut villkoren så att du kan läsa dem igen senare.
Artikel 1 Definitioner
1.1 Scandcar B.V.: med säte i Moergestel och registrerat hos Kamer van Koophandel (den nederländska handelskammaren) under registreringsnummer 18034497, som bedriver verksamhet under namnet Scandcar B.V.
1.2 Webbplatsen: den webbplats tillhörande Scandcar B.V. där dessa allmänna villkor publiceras, inklusive alla dess underdomäner.
1.3 Kunden: den fysiska eller juridiska person, oavsett om denne handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet eller inte, som ingår ett avtal med Scandcar B.V. och/eller har registrerat sig på webbplatsen.
1.4 Avtalet: varje överenskommelse eller avtal mellan Scandcar B.V. och kunden, där de allmänna villkoren utgör en integrerad del.
1.5 Allmänna villkor: dessa allmänna villkor.
Artikel 2 De allmänna villkorens tillämplighet
2.1 De allmänna villkoren gäller för alla erbjudanden, alla avtal och alla leveranser från Scandcar B.V., om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
2.2 Om kunden i sin beställning, bekräftelse eller accept tar in bestämmelser eller villkor som avviker från de allmänna villkoren eller som inte finns i dem, är dessa bestämmelser eller villkor bindande för Scandcar B.V. endast om och i den mån Scandcar B.V. uttryckligen och skriftligen har godtagit dem.
2.3 Om det utöver dessa allmänna villkor även gäller särskilda villkor för produkter eller tjänster, tillämpas även dessa villkor; vid motstridiga villkor kan kunden dock alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för kunden.
Artikel 3 Priser och information
3.1 Alla priser som anges på webbplatsen och i annat material från Scandcar B.V. är inklusive moms och, om inte annat anges på webbplatsen, andra avgifter som tas ut av myndigheter.
3.2 Om fraktkostnader tas ut anges detta tydligt och i god tid innan avtalet ingås. Dessutom redovisas dessa kostnader separat i beställningsprocessen.
3.3 Innehållet på webbplatsen har sammanställts med största omsorg. Scandcar B.V. kan dock inte garantera att all information på webbplatsen alltid är korrekt och fullständig. Alla priser och övrig information på webbplatsen och i annat material från Scandcar B.V. lämnas därför med förbehåll för uppenbara programmerings- och skrivfel.
3.4 Scandcar B.V. ansvarar inte för (färg)avvikelser som beror på bildskärmens kvalitet.
Artikel 4 Avtalets ingående
4.1 Avtalet ingås när kunden godtar erbjudandet från Scandcar B.V. och uppfyller de villkor som Scandcar B.V. har ställt upp för detta.
4.2 Om kunden har godtagit erbjudandet elektroniskt bekräftar Scandcar B.V. utan dröjsmål elektroniskt att accepten av erbjudandet har tagits emot. Så länge mottagandet av accepten inte har bekräftats kan kunden häva avtalet.
4.3 Om det visar sig att kunden har lämnat felaktiga uppgifter när avtalet godtogs eller ingicks på annat sätt, har Scandcar B.V. rätt att fullgöra sina åtaganden först när de korrekta uppgifterna har tagits emot.
4.4 Scandcar B.V. får, inom lagens ramar, ta reda på om kunden kan fullgöra sina betalningsförpliktelser samt alla fakta och faktorer som är av betydelse för att avtalet ska kunna ingås på ett ansvarsfullt sätt. Om Scandcar B.V. efter denna kontroll har goda skäl att inte ingå avtalet, har Scandcar B.V. rätt att med angivande av skäl avböja en beställning eller förfrågan eller att knyta särskilda villkor till genomförandet, till exempel förskottsbetalning.
Artikel 5 Registrering
5.1 För att kunna använda webbplatsen på bästa sätt kan kunden registrera sig via registreringsformuläret / funktionen för att skapa konto på webbplatsen.
5.2 Vid registreringen väljer kunden ett användarnamn och ett lösenord som kunden efter registreringen kan logga in på webbplatsen med. Kunden ansvarar själv för att välja ett tillräckligt säkert lösenord.
5.3 Kunden ska hålla sina inloggningsuppgifter, det vill säga användarnamn och lösenord, strikt hemliga. Scandcar B.V. ansvarar inte för missbruk av inloggningsuppgifterna och får alltid utgå från att en kund som loggar in på webbplatsen verkligen är den kunden. Allt som sker via kundens konto sker på kundens ansvar och risk.
5.4 Om kunden vet eller misstänker att inloggningsuppgifterna har kommit i obehöriga händer ska kunden så snart som möjligt ändra sitt lösenord och/eller meddela Scandcar B.V. detta, så att Scandcar B.V. kan vidta lämpliga åtgärder.
Artikel 6 Avtalets fullgörande
6.1 Så snart Scandcar B.V. har tagit emot beställningen skickar Scandcar B.V. produkterna så snart som möjligt, med beaktande av punkt 3 i denna artikel.
6.2 Scandcar B.V. har rätt att anlita tredje part för att fullgöra åtagandena enligt avtalet.
6.3 På webbplatsen beskrivs tydligt och i god tid innan avtalet ingås hur och inom vilken tid produkterna levereras. Om ingen leveranstid har avtalats eller angetts levereras produkterna i alla händelser inom 30 dagar.
6.4 Om Scandcar B.V. inte kan leverera produkterna inom den avtalade tiden meddelar Scandcar B.V. kunden detta. Kunden kan då godta ett nytt leveransdatum eller häva avtalet utan kostnad.
6.5 Scandcar B.V. rekommenderar kunden att kontrollera de levererade produkterna och inom rimlig tid, helst skriftligen eller per e-post, anmäla eventuella brister. Se även artikeln om garanti och avtalsenlighet. Särskilt kunder som handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet ska anmäla eventuella brister till Scandcar B.V. inom 7 dagar från mottagandet; därefter upphör varje rätt till reparation, utbyte, skadestånd osv.
6.6 Så snart produkterna har levererats till den angivna leveransadressen övergår risken för produkterna till kunden. Om annat uttryckligen har avtalats övergår risken till kunden redan vid en tidigare tidpunkt. Om kunden väljer att själv hämta produkterna övergår risken när produkterna lämnas ut.
6.7 Scandcar B.V. har rätt att leverera en likvärdig produkt av likvärdig kvalitet som den beställda produkten om den beställda produkten inte längre finns att få. Kunden har i så fall rätt att häva avtalet utan kostnad och att returnera produkten utan kostnad.
Artikel 7 Ångerrätt/returer
7.1 Denna artikel gäller endast om kunden är en fysisk person som inte handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet. Företagskunder har alltså ingen ångerrätt. Kunden har rätt att utan kostnad och utan att ange skäl frånträda ett distansavtal med Scandcar B.V. inom 14 kalenderdagar från mottagandet av produkten. Fristen börjar dagen efter den dag då kunden, eller en av kunden i förväg utsedd tredje part som inte är transportören, har tagit emot produkten, eller:
om kunden har beställt flera produkter i en och samma beställning: från den dag då kunden, eller en av kunden utsedd tredje part, har tagit emot den sista produkten;
om leveransen av en produkt består av flera sändningar eller delar: från den dag då kunden, eller en av kunden utsedd tredje part, har tagit emot den sista sändningen eller den sista delen;
vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: från den dag då kunden, eller en av kunden utsedd tredje part, har tagit emot den första produkten.
7.2 Endast de direkta kostnaderna för returen betalas av kunden. Kunden står alltså själv för returkostnaderna. Om dessa kostnader överstiger det normala postportot lämnar Scandcar B.V. en uppskattning av dem.
De kostnader som kunden har betalat för frakt och betalning av produkten betalas tillbaka om hela beställningen returneras.
7.3 Under den ångerfrist som anges i punkt 1 ska kunden hantera produkten och förpackningen varsamt. Kunden får endast packa upp och använda produkten i den mån det behövs för att fastställa produkternas art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten är att kontrollen inte får gå längre än vad kunden skulle kunna göra i en fysisk butik.
7.4 Kunden ansvarar endast för värdeminskning av produkten som beror på en hantering av produkten som går utöver vad som tillåts i föregående punkt.
7.5 Kunden kan frånträda avtalet inom den frist som anges i punkt 1 i denna artikel genom att (digitalt) skicka standardformuläret för utövande av ångerrätten till Scandcar B.V. eller på annat otvetydigt sätt meddela Scandcar B.V. sitt beslut att frånträda köpet. Vid digitalt meddelande bekräftar Scandcar B.V. att meddelandet har tagits emot. Efter att ha frånträtt avtalet har kunden ytterligare 14 dagar på sig att returnera produkten. Det går också att returnera produkten direkt inom den ångerfrist som anges i punkt 1 i denna artikel, förutsatt att standardformuläret för utövande av ångerrätten eller ett annat otvetydigt meddelande om frånträdande bifogas.
Produkterna kan returneras till:
Scandcar B.V.
afd retouren (returavdelningen)
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Registrera din retur här och ladda ner ett returformulär Registrera returen
Returer som inte åtföljs av ett returformulär behandlas inte.
7.6 Belopp som kunden redan har betalat (i förskott) betalas tillbaka så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att avtalet har frånträtts, med samma betalningsmedel som kunden använde för att betala beställningen. Om kunden har valt ett dyrare leveranssätt än den billigaste standardleveransen är Scandcar B.V. inte skyldigt att betala tillbaka merkostnaden för det dyrare sättet. Om inte Scandcar B.V. erbjuder sig att själv hämta produkten får Scandcar B.V. vänta med återbetalningen tills produkten har tagits emot eller tills kunden har visat att produkten har skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först.
7.7 På webbplatsen anges tydligt och i god tid innan avtalet ingås om ångerrätten gäller eller inte och, i förekommande fall, vilket förfarande som ska följas.
7.8 Ångerrätten gäller inte för:
Produkter som näringsidkaren har tillverkat enligt konsumentens specifikationer; Produkter som snabbt kan försämras eller bli för gamla;
Enstaka exemplar av dagstidningar och tidskrifter;
Ljud- och bildupptagningar och datorprogram där kunden har brutit förseglingen;
Produkter som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för att returneras och där förseglingen har brutits efter leveransen;
Leverans av digitalt innehåll som inte tillhandahålls på ett fysiskt medium, när fullgörandet har påbörjats med kundens uttryckliga förhandssamtycke och kunden har förklarat att kunden därmed förlorar sin ångerrätt.
7.9 Villkor för returer
En returnerad produkt ska skickas tillbaka rengjord och i originalförpackningen.
Eventuella kostnader för att rengöra produkten och göra den klar för försäljning igen dras av från det belopp som ska betalas tillbaka.
Artikel 8 Betalning
8.1 Kunden ska betala till Scandcar B.V. med de betalningsmetoder som anges i beställningsprocessen och i förekommande fall på webbplatsen. Scandcar B.V. väljer fritt vilka betalningsmetoder som erbjuds, och dessa kan ändras från tid till annan. Vid betalning efter leverans har kunden en betalningsfrist på 14 dagar räknat från dagen efter leveransen.
8.2 Om kunden inte fullgör sina betalningsförpliktelser i tid, och Scandcar B.V. har påmint kunden om betalningsdröjsmålet och gett kunden 14 dagar att ändå betala, ska kunden vid utebliven betalning inom denna frist på 14 dagar betala lagstadgad dröjsmålsränta (wettelijke rente enligt nederländsk rätt) på det utestående beloppet, och Scandcar B.V. har rätt att debitera de utomrättsliga indrivningskostnader som Scandcar B.V. har haft. Dessa indrivningskostnader uppgår till högst: 15 % av utestående belopp upp till 2.500,= €; 10 % av de följande 2.500,= € och 5 % av de följande 5.000,= €, med ett minimum av 40,= €. Scandcar B.V. får avvika från de angivna beloppen och procentsatserna till kundens fördel.
Artikel 9 Garanti och avtalsenlighet
9.1 Denna artikel gäller endast kunder som inte handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet. Om Scandcar B.V. lämnar en separat garanti på produkterna gäller denna, oavsett vad som just har angetts, för alla typer av kunder.
9.2 Scandcar B.V. garanterar att produkterna överensstämmer med avtalet, med de specifikationer som anges i erbjudandet, med rimliga krav på hållbarhet och/eller användbarhet och med de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller den dag avtalet ingås. Om det särskilt har avtalats garanterar Scandcar B.V. även att produkten lämpar sig för annan användning än normal användning.
9.3 En garanti som lämnas av Scandcar B.V., tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och anspråk som kunden redan har och kan göra gällande på grund av avtalet.
9.4 Om den levererade produkten inte överensstämmer med avtalet ska kunden meddela Scandcar B.V. detta inom rimlig tid efter att bristen upptäcktes.
9.5 Om Scandcar B.V. anser att reklamationen är befogad repareras, ersätts eller återbetalas de berörda produkterna efter samråd med kunden. Den högsta återbetalningen, med beaktande av artikeln om ansvar, motsvarar det pris som kunden har betalat för produkten.
Artikel 10 Klagomålsförfarande
10.1 Om kunden har ett klagomål på en produkt (i den mening som avses i artikeln om garanti och avtalsenlighet) och/eller på andra delar av Scandcar B.V.:s tjänster kan kunden lämna in ett klagomål till Scandcar B.V. per telefon, e-post eller post. Se kontaktuppgifterna i slutet av de allmänna villkoren.
10.2 Scandcar B.V. besvarar kundens klagomål så snart som möjligt och senast inom 7 dagar från mottagandet av klagomålet. Om det ännu inte går att lämna ett sakligt eller slutligt svar bekräftar Scandcar B.V. inom 7 dagar från mottagandet att klagomålet har tagits emot och anger inom vilken tid Scandcar B.V. räknar med att kunna lämna ett sakligt eller slutligt svar på kundens klagomål.
Artikel 11 Ansvar
11.1 Denna artikel gäller endast om kunden är en fysisk eller juridisk person som handlar i sin yrkes- eller näringsverksamhet.
11.2 Scandcar B.V.:s sammanlagda ansvar gentemot kunden för avtalsbrott som kan tillskrivas Scandcar B.V. vid fullgörandet av avtalet är begränsat till ersättning med högst det pris som har avtalats för avtalet (inklusive moms).
11.3 Scandcar B.V.:s ansvar gentemot kunden för indirekt skada är uteslutet, vilket i alla händelser – men uttryckligen inte uteslutande – omfattar följdskador, utebliven vinst, uteblivna besparingar, förlust av data och skador till följd av driftsavbrott.
11.4 Utöver de fall som anges i de två föregående punkterna i denna artikel har Scandcar B.V. inget som helst ansvar gentemot kunden för ersättning av skada, oavsett vilken grund en skadeståndstalan vilar på. De begränsningar som anges i denna artikel gäller dock inte om och i den mån skadan beror på uppsåt eller medveten hänsynslöshet (bewuste roekeloosheid) från Scandcar B.V.:s sida.
11.5 Scandcar B.V.:s ansvar gentemot kunden för avtalsbrott vid fullgörandet av ett avtal uppstår endast om kunden utan dröjsmål och på behörigt sätt skriftligen uppmanar Scandcar B.V. att avhjälpa avtalsbrottet inom en rimlig frist, och Scandcar B.V. även efter denna frist fortfarande inte fullgör sina åtaganden. Uppmaningen ska innehålla en så detaljerad beskrivning av avtalsbrottet som möjligt, så att Scandcar B.V. kan reagera på lämpligt sätt.
11.6 En förutsättning för varje rätt till skadestånd är alltid att kunden anmäler skadan skriftligen till Scandcar B.V. så snart som möjligt och senast 30 dagar efter att den uppstod.
11.7 Vid force majeure är Scandcar B.V. inte skyldigt att ersätta någon skada som kunden lider till följd av detta.
Artikel 12 Äganderättsförbehåll 12.1 Så länge kunden inte har betalat hela det avtalade beloppet förblir alla levererade varor Scandcar B.V.:s egendom.
Artikel 13 Personuppgifter
13.1 Scandcar B.V. behandlar kundens personuppgifter i enlighet med den integritetspolicy som publiceras på webbplatsen och med AVG (Algemene verordening gegevensbescherming, det vill säga EU:s dataskyddsförordning, GDPR).
Artikel 14 Slutbestämmelser
14.1 Nederländsk rätt gäller för avtalet.
14.2 Om inte tvingande lagregler föreskriver annat ska alla tvister som uppstår i samband med avtalet prövas av behörig nederländsk domstol i det distrikt (arrondissement) där Scandcar B.V. har sitt säte.
14.3 Om en bestämmelse i dessa allmänna villkor visar sig vara ogiltig påverkar detta inte giltigheten av de allmänna villkoren i övrigt. Parterna ska i så fall i stället fastställa en eller flera nya bestämmelser som, i den mån det är rättsligt möjligt, återspeglar avsikten med den ursprungliga bestämmelsen.
14.4 I dessa allmänna villkor avses med ”skriftligen" även kommunikation per e-post och fax, förutsatt att avsändarens identitet och e-postmeddelandets integritet är tillräckligt säkerställda.
Kontaktuppgifter
Om du efter att ha läst dessa allmänna villkor har frågor, klagomål eller synpunkter är du välkommen att kontakta oss skriftligen eller per e-post.
Scandcar B.V.
Heizenschedijk 6
5066PL Moergestel
Tel: +31 13 513 40 33
E-post: info@scandcar.com
IBAN: NL82 RABO 0134 5078 00
BIC: RABONL2U
KVK: 18034497
BTW: NL812833387B01
Whatsapp: +31645170597